Betalingsbeleid

Bij Serein doen we er alles aan om uw winkelervaring zo soepel en veilig mogelijk te maken. Hieronder vindt u de details over de betalingsmethoden die we accepteren en andere relevante informatie met betrekking tot betalingen.

Geaccepteerde betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden voor uw gemak:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• IDEAL

Veilige transacties

Uw veiligheid is onze topprioriteit. Alle transacties worden veilig verwerkt met behulp van industriestandaard encryptie om uw persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, raadpleeg ons Privacybeleid.

Betalingsbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Deze e-mail bevat de details van uw aankoop en een bevestiging dat de betaling is ontvangen.

Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan of alle verstrekte informatie correct is, inclusief uw factuuradres en kaartgegevens. Als het probleem aanhoudt, raden wij aan contact op te nemen met uw bank of kaartverstrekker.

Valuta

Alle transacties op onze website worden verwerkt in EURO (€). Als u een aankoop doet van buiten Nederland of België, kan uw bank of kaartverstrekker een buitenlandse transactiekost in rekening brengen.

Betalingsgeschillen

Als u denkt dat er een probleem is met een afschrijving, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@serein-official.com om de zaak op te lossen. Wij werken samen met u om eventuele betalingsgeschillen zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen.

Contactinformatie

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons betalingsproces, neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Bedrijfsnaam: LUNAIVE LLP
KvK-nummer: OC447406
Fysiek adres: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: info@serein-official.com
Telefoonnummer: +31 6 13205620

Openingstijden Klantenservice:

Wij zijn beschikbaar tijdens de volgende tijden (GMT+1):
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: Gesloten

Voor meer informatie, bezoek onze FAQ-pagina of Contactpagina.

Volg uw bestelling op elk moment via onze Track & Trace-pagina.